顧客のための

1: 支払い方法は?

あなたは使用してビザ、マスターカード、ペイパル、ウエスタンユニオン、キウイ、銀行送金のように。支払いに問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

2: いつ注文を発送しますか?

お支払い後、私たちは通常手配します24時間以内に出荷。 すべての製品は、出荷前にqcによって十分にテストされます。支払い後にご注文に問題がある場合は、できるだけ早く当社にご連絡ください。

3: いつ注文を受け取ることができますか?

を選択した場合Aliexpressの配送配送には通常15〜25日かかります。//www.17track.net/enに追跡できます

を選択した場合Dhl、ups配送には通常3〜7日かかりますが、一部の国では4〜8日かかります。

すべての小包に追跡番号があります。

注意: もしあなたの住所がDHLオフィスで遠隔地にあるならば、私たちはあなたに38米ドルの遠隔料金を支払うように要求するメッセージを残しますまたはお金を追加せずに登録された航空便の小包に変更することも、私たちはあなたが支払った追加のDHL料金を払い戻します。注文をキャンセルするか、DHLシステムでリモートではない別の住所を変更する必要があります。

4: なぜ関税 (税金) を支払わなければならないのですか?

Aliexpressの規則に従って、買い手は小包の仕向国で関税を支払う義務があります。(受信者の国の税関ポリシーへの免税)

希望どおりに宣言したい場合は、ご注文のメッセージを残してください。ご希望通りに対応いたします。

5: 保証は何ですか? 返品費用はかかりますか?

私たちは常に提供12ヶ月保証。 : Service: 修理保証 (注文金額に対して5% の手数料) を購入した場合、現地で直接無料の修理保証を受けることができます。

私たちが提供するすべての方法を試しても問題を解決できない場合は、交換が必要になる可能性があります。私たちがそれを受け取ったら、あなたの地元の郵便局の航空便の小包を通して私たちに欠陥のあるアイテムを返送してくださいすぐに新しいものをお送りします。次回のご注文やギフトをランダムに送信して、返品費用を削減してください。ご理解ください。

6: 保証について

1: 商品到着時に欠陥がある場合は、私たちに返品するためによく梱包してください、私たちは返金します送料がかかります。7日以内に新しいものを交換します。 (すべての商品が品質上の問題に対して有効なものを提供してください。

2: 商品がお好きでない場合は、3日以内に返品してください。ご注文金額の費用を返金致します。

7: パッケージがまだ手元にない場合はどうすればよいですか?

ご注文の時間が過ぎた場合は、時間内にお問い合わせください。返金するか、受け取り時間を延長します。遅延の理由を見つけて解決してください。

8: 約領収書

荷物が到着したら、顔を合わせて確認し、確認後に署名して、荷物を開いてください郵便配達員の存在。小包が破損または空 (盗難) の場合は、郵便局に連絡して提供してください公式文書、特に要求書。

9: フィードバックについて

弊社の製品とサービスにご満足いただけましたら、5つ星をつけてください! 問題が発生した場合製品、配送、サービスについてはお問い合わせください、私たちは時間内に応答します、否定的なフィードバックを残さないでくださいまたはオープン紛争直接。私たちは責任ある販売者に焦点をサービスとはに最適なソリューションを提供ご連絡頂ければ満足させて頂きます!